书生气

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我的老板，刚入职的时候总骂我是书生气，没有江湖气。我曾经很想改掉这一点。

被客户毒打多了，自然知道社会运行的实际规律。我特别愿意以诚待人，同样不妨碍我的社会属性。实际上，我比表面上看起来要社会很多，只是不像东北大哥那样喜欢外露。

我最早期做的行业，经常会有客户欠款，耍赖，这种事司空见惯。那时候我很烦恼，天天处理这种破事，钱也只能赚到一点，一天到晚奔波在路上（造就了我开车追求极致的时间），我感觉付出跟回报是不对等的。

但是中间的过程让我快速的成长。那时候我不意识不到我成长很迅速。

跟赖皮公司的财务扯皮，经常会被无理要求补资料，或者开一张支票，支票没盖章，或者故意有瑕疵让你无法进票，还有一些会设置密码，等你进票的时候才知道。

我学会了怎么跟赖皮打交道，就是我比他还赖皮，我跟着她老板上厕所，看谁狠。

跟工厂的复杂关系，学会了如何在出问题的时候，迅速找到关键人，并且“搞定”他。大部分时候我看售后是比较准的，到底是产品问题，还是人为制造的问题。

如何在一次棘手的售后处理中，去结识故意为难你的人，并且要跟他拉近关系，直到后面大家达成“默契”。这中间需要很多铺垫，也需要时机。

适合的时机做合适的事，比如一开始你就急于投降，那你付出的代价会很大。反而不打不相识，在对抗拉扯中，他知道你有两把刷子，然后在某个时机给他台阶，同时释放巨大的善意，比急于求成会好很多。

我的经历而言，做过短暂“对手”的工厂管理层，在拉近关系后，比一开始你就求着他那种要稳固许多。当然也存在那种非常老油条的人，这种人不能进行利益深度捆绑，只能给点小钱打发，这点小钱不可能让他满意，至少不会出问题，反正别人也能收买他。

小人只能打发不能捆绑，这个经验是很值钱的。

有几次处理售后还引来大场面，其中一次我经常提到，就是对方来了近一百号black社会（应该里面有大部分只是叫过来撑场面的），把我们围住，凶神恶煞喊打喊杀，说句不好听的，有人面对这种场面漏尿都是很正常的。

最后我也处理好了。后面大批阿Sir过来处理问题，包围我的人又多了一层。经过协商，大事化小。就是手尾比较麻烦，我们这边的四个black社会，要求我们请他们一晚上的吃喝嫖赌。在茶餐厅吃饭的空挡时候，我开车就跑。那肯定是我这辈子开车最快的一次，生怕被他们追上

后来这几个black社会，还打电话到我们公司说要平了我们公司。找了他们大佬的大佬把这事压下去了。阎王易躲，小鬼难缠，我对用小鬼永远是保持谨慎的，宁愿多给一点，直接让阎王去搞定，也尽量不要跟小鬼有过多接触。

我在遇到事情的时候，基本上比同龄人要冷静一点，因为隊老师也是见识过小风小浪的人。在这里也不是吹嘘隊老师这点小经历，在泰国的时候，一个香港大叔说，在金三角的时候他误入了一个地方被绑架，AK直接架在他头上，他还镇定的跟他们讲价。经历越多风浪的人，肯定是越镇定的。比我经历更多更厉害的人肯定多了去了。

有些东西不一定要表露，或者要把江湖气镶嵌在自己的气质上。最多是更容易看透一些事的本质，做事更沉得住气。实际上，很多把塑料金项链戴脖子上，表面上像Black大哥扮相的人，大多是啥也没经历过的小流氓罢了，那一脸横肉，最多是体现出他的蛮横。

我想说的是，很多时候不要以貌取人。

每个人背后说不定都有你不知道的厚度，你不碰壁就感知不到的他的硬度。有些人对朋友似冬日暖阳，真来事的时候，对敌人心狠手辣无底线。

归来时，仍是少年。

是高中班主任最近见到我时的评价。

我还是那个我，带着点书生气的我。